Один год – это только начало

15.01.2015 - Один год – это только начало О работе центра мы попросили рассказать руководителя МФЦ в р.п. Ржакса Наталью Вячеславовну Ерину: - За сравнительно небольшой период существования наш МФЦ зарекомендовал себя с хорошей стороны и достиг высоких показателей в работе. Сотрудники находят индивидуальный подход к заявителям и оперативно помогают им решать возникшие вопросы.     Работа центра начиналась с предоставления 50 государственных и муниципальных услуг. Сегодня центр предоставляет 117 услуг. Специалисты вели приём в шести рабочих "окнах", сейчас уже работают восемь "окон". - Расскажите подробнее, по каким вопросам наиболее часто обращаются жители района? - Это обращения, связанные с оформлением земельных участков, перепланировкой жилых и нежилых помещений, арендой земельных участков, оформлением недвижимости. Так, если коснуться земли, то кому-то участки требовались в постоянное пользование, кому-то - в аренду под строительство или, напротив, для целей, не связанных со строительством. Не меньшим спросом пользуются услуги филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Тамбовской области, филиала АО ВТБ Медицинское страхование, Центра социальных услуг для населения Ржаксинского района, филиала ГУПТИ "Ржаксинский нехозрасчётный участок", Дома милосердия. Большое число жителей обращается для уплаты за электроэнергию. Бесплатную правовую помощь люди также могут получить в МФЦ. Видеоконсультации и письменные консультации оказывает Центр правовой помощи и Юридический Центр Гарант. С 1 ноября 2014 года "универсальным" специалистом оказываются федеральные услуги: УФМС, Росимущество, ФССП России, ПФР, ФНС, МВД, Роспотребнадзор. Хочу обратить внимание на то, что открыт центр оперативного доступа к порталу государственных услуг Тамбовской области, ведётся приём граждан по регистрации на портале государственных услуг. С марта 2014 года на базе МФЦ созданы 6 удалённых рабочих мест. Специалисты УРМ оказывают 19 услуг администрации района, 17 услуг Центра социальных услуг для населения Ржаксинского района и 1 услугу органа ЗАГС. - Это означает, услуги многофункционального центра пользуются спросом у населения… - В целом за год в МФЦ поступило более 30 тысяч обращений. Эта цифра, обратите внимание, превышает общую численность населения Ржаксинского района, которая на начало этого года составляла около 18 тыс. человек. Получается, что у нас "перебывали" все до единого проживающие в районе, включая младенцев, а шестая часть населения - даже и по второму разу. Это говорит о том, что наши услуги востребованы. С другой стороны, рада отметить, что с помощью МФЦ за довольно короткий срок поменялось отношение людей к самой процедуре предоставления услуг. Теперь их можно получить в одном месте, не нужно тратить драгоценное время на стояние в очередях в различных организациях, которые нередко располагаются друг от друга на значительном расстоянии. В работе МФЦ непременно должно соблюдаться одно важное условие - необходимые услуги посетители должны получать в комфортной обстановке. Это требование соблюдается. Значит в учреждении есть грамотные консультанты, клиентский зал оборудован в соответствии с санитарными нормами, время ожидания получения услуг соответствует регламенту. - Наталья Вячеславовна, расскажите о сотрудниках центра. - Всех клиентов в МФЦ встречает администратор Н.И. Григорьева. Всегда отзывчива, доброжелательна, работает с каждым клиентом индивидуально, помогает разобраться к какому специалисту обратиться и оказывает информационную помощь в решении сложных вопросов. С сентября 2014 года трудится в МФЦ "универсальный" специалист Н.Ф. Курдюмова. На её плечи возложена очень большая и ответственная работа по оказанию гражданам государственных, муниципальных и федеральных услуг. Наталия Фёдоровна прошла обучение в федеральных и исполнительных органах, она грамотно ведёт приём граждан. Всю работу по программному обеспечению, наполняемости сайта осуществляет инженер-электроник МФЦ С.Н. Черкасов. Ржаксинский МФЦ является хотя и молодой организацией, но динамично развивающейся, с хорошим коллективом профессионалов. Мы и впредь будем стараться постоянно совершенствовать свою работу с учётом конструктивной критики граждан и делать предоставление государственных и муниципальных услуг максимально удобным и комфортным. - Спасибо за беседу. Пусть же количество ваших заявителей не уменьшается, а слаженная работа сотрудников, их профессионализм и созданные условия для оказания услуг в рамках "одного окна" сделают МФЦ ещё более востребованным. На Тамбовщине активно развивается сеть многофункциональных центров. Согласно долгосрочной областной целевой программе они должны стать одним из основных инструментов в работе по снижению административных барьеров и повышению качества предоставления населению государственных и муниципальных услуг. Указом Президента РФ от 7 мая 2012 года определены конкретные показатели, которые должны быть достигнуты в этой сфере в ближайшем будущем. В первую очередь речь идёт о сокращении количества обращений граждан для получения государственных и муниципальных услуг, времени ожидания, расширении возможностей получения услуг по принципу "одного окна", в основе которого лежит развитие межведомственного взаимодействия. К 2018 году доля лиц, получающих услуги в электронном виде, должна достигнуть 70 процентов. Автор: Татьяна САЯПИНА Источник: http://www.top68.ru/society/odin-god-eto-tolko-nachalo-45394 Назад
 
По теме
Сегодня, 20 августа, в Тамбовской области запущен программный навигатор системы дополнительного образования детей ( https://tambov.pfdo.ru/ ). Зарегистрировавшись в личном кабинете,
20.08.2018
Сегодня на еженедельном совещании у главы администрации Тамбовской области было рассмотрено два вопроса: о реализации в регионе федеральных программ и о ходе жатвы.
20.08.2018
 
Территорию рынка на Динамо приводят в санитарное состояние - Администрация г. Тамбов Территория близ стадиона «Динамо» постепенно благоустраивается - стихийный «базарчик» с самодельными прилавками на пешеходной зоне ликвидирован, незаконно установленные ржавые торговые прицепы-киоски убрали,
20.08.2018
 
Дорожно-транспортные происшествия - УМВД Тамбовской области За минувшие выходные дни, 18 и 19 августа, на территории Тамбовской области зарегистрировано 9 дорожно-транспортных происшествий, в которых один человек погиб и 11 получили ранения.
20.08.2018 УМВД Тамбовской области
В Тамбовской области продолжает оставаться высоким уровень детского дорожно-транспортного травматизма.
20.08.2018 Администрация Жердевского района
Женщина погибла, очищая вакуумный аппарат. автор: Анжелика Юрлова Следователи возбудили уголовное дело по факту гибели сотрудницы уваровского сахарного завода, по статье «Нарушение требований охраны труда,
20.08.2018 Телекомпания Новый Век
Девушка станет одним из хэдлайнеров Дня города. автор: Анжелика Юрлова В наукограде 22 сентября большим праздничным концертом отметят День города.
20.08.2018 Телекомпания Новый Век
Автобусы №28 и №108 будут реже ходить вечером - Телекомпания Новый Век По обновленному расписанию они будут работать с 20 августа. автор: Анжелика Юрлова В Тамбове изменят расписание автобусов, следующих по маршрутам №28 «Рылеева-Магистральная-Дом ветеранов» и №108 «Магистральная-Чистые пруды».
20.08.2018 Телекомпания Новый Век
В преддверии Дня Государственного флага России - Администрация г. Моршанска 18 августа в городском саду им. А.С.Пушкина г. Моршанска, в преддверии Дня Государственного флага Российской Федерации, состоялась всероссийская акция ОНФ «ГТО со звездой» по программе, возрожденной В.В.
20.08.2018 Администрация г. Моршанска
Артур Осипов проведет с детьми физическую зарядку, после чего организаторами мероприятия будет отобрано две детские команды для участия в военно-спортивной эстафете «Юный Росгвардеец».
18.08.2018 Мичуринская правда
пн, 20/08/2018 - 17:24 В районе Основного питомника ведутся работы по замене участка трубопровода (дюкера), проходящего по дну реки Лесной Воронеж.
20.08.2018 Администрация г. Мичуринска
          19.08.2018г. в 15:20 на ул.Советская, д.6, с.Заворонежское, Мичуринского района (0 км а/д Мичуринск-Петровское-Орел-Тамбов) мужчина 1962г.р., управляя маршрутным автобусом а/м ПАЗ-4234, двигаясь со стороны г.Мичуринска,
20.08.2018 Мичуринский район